Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 06-01-2026

Esta Política describe cómo AGROCAMPO NEGOCIOS AGRICOLA LIMITADA, RUT 76.155.060-8 (en adelante, “Agrocampo”), con domicilio en Av San Miguel S/N, sitio 16, 3460000 Talca, Maule, Chile, trata los datos personales de quienes visitan www.agrocampo.cl y/o se comunican con nosotros para solicitar cotizaciones, información, soporte o coordinación comercial.

Importante: Agrocampo no opera como e-commerce con pagos online. El sitio permite visualizar productos/servicios y gestionar solicitudes de cotización y contacto. Si en el futuro se habilitan compras/pagos en línea, esta Política podrá actualizarse.

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1) Responsable del tratamiento y contacto

El responsable del tratamiento es AGROCAMPO NEGOCIOS AGRICOLA LIMITADA.

Contacto: info@agrocampo.cl
Asunto sugerido: “Datos personales – Solicitud de derechos”

2) Alcance

Esta Política aplica a los datos tratados por Agrocampo en:

• El sitio web www.agrocampo.cl y sus formularios de contacto/cotización.
• Comunicaciones por correo, teléfono, WhatsApp u otros canales de atención vinculados a cotizaciones y consultas.
• Interacciones que deriven en atención o cotización (por ejemplo, redes sociales cuando corresponda).

3) Datos personales que podemos recopilar

Según el canal y la solicitud, podemos recopilar:

• Identificación y contacto: nombre, apellido, correo, teléfono, comuna/ciudad, empresa y cargo (si aplica). RUT solo si el titular lo entrega y es necesario para la gestión.
• Datos de la solicitud: productos/servicios de interés, cantidades, uso previsto, mensajes y preferencias de contacto.
• Datos de navegación/técnicos: IP (o equivalente), identificadores del dispositivo/navegador, páginas visitadas, fecha/hora, eventos de uso; mediante cookies o tecnologías similares (ver sección Cookies).

Datos sensibles: No solicitamos intencionalmente datos sensibles. Si por error nos envías este tipo de información, podremos eliminarla o pedirte que la reenvíes sin esos datos.

4) Fuentes de los datos

• Información entregada directamente por el titular (formularios y comunicaciones).
• Información generada por la navegación en el sitio (cookies/analítica), cuando corresponda.

5) Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para:

1. Gestionar cotizaciones y responder consultas: contactarte, confirmar requerimientos, enviar cotización y coordinar seguimiento.
2. Atención y soporte: coordinar asistencia técnica o información cuando se solicite.
3. Gestión comercial: registrar historial básico de solicitudes para mejorar la atención, trazabilidad y continuidad del servicio.
4. Cumplimiento legal: responder requerimientos de autoridad competente y resguardar evidencias cuando corresponda.
5. Marketing directo (opcional): enviarte información comercial (productos/servicios/promociones) solo cuando corresponda y siempre con opción de baja.
6. Analítica y mejora del sitio: medir rendimiento, detectar errores, mejorar seguridad y estadísticas.

6) Base de legitimación

Agrocampo trata datos personales principalmente en base a:

• Necesidad para atender tu solicitud (por ejemplo, responder una cotización o consulta requiere usar tus datos de contacto y los detalles del requerimiento).
• Consentimiento, cuando éste sea requerido (por ejemplo, ciertos envíos de marketing o determinadas cookies no esenciales).
• Cumplimiento de obligaciones legales y resguardo del ejercicio de derechos.

7) Destinatarios: con quién compartimos datos

Podemos compartir datos personales con:

• Proveedores/encargados necesarios para operar (hosting, correo, soporte TI, CRM, analítica, mensajería), bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
• Autoridades o terceros cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

No vendemos datos personales.

8) Transferencias internacionales

Nuestros proveedores tecnológicos pueden alojar o tratar información fuera de Chile (por ejemplo, servicios cloud). En esos casos procuraremos utilizar proveedores con estándares adecuados de seguridad y obligaciones contractuales de confidencialidad y tratamiento.

9) Plazos de conservación

Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas. Como referencia general:

• Cotizaciones y consultas: hasta 24 meses desde la última interacción, para seguimiento y trazabilidad.
• Relación comercial posterior: durante la vigencia de la relación y los plazos de conservación que exija la normativa aplicable (p. ej. contable/tributaria), cuando corresponda.
• Marketing: hasta que el titular solicite la baja u oposición.

Luego, eliminaremos o anonimizaremos la información, salvo que exista obligación de conservarla o sea necesaria para resguardar derechos.

10) Derechos de las personas y cómo ejercerlos

El titular puede solicitar, según corresponda:

• Información sobre sus datos, su procedencia y destinatarios, y el propósito del tratamiento.
• Rectificación/actualización si los datos están incompletos o erróneos.
• Eliminación o bloqueo cuando corresponda.
• Oposición a comunicaciones de marketing directo.

Para ejercer derechos, escribir a info@agrocampo.cl indicando: nombre, medio de contacto, y detalle de la solicitud. Podremos pedir información adicional para verificar identidad cuando sea necesario.

11) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales (control de accesos, respaldos y procedimientos). Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema es totalmente infalible.

12) Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para habilitar funciones del sitio, medir su desempeño y mejorar la experiencia. En general, pueden existir:

• Cookies necesarias/técnicas: permiten funciones básicas del sitio.
• Cookies de preferencias: recuerdan configuraciones (si aplica).
• Cookies analíticas/medición: ayudan a entender el uso del sitio y mejorar rendimiento (si se habilitan).
• Cookies publicitarias o comportamentales: solo si se implementan campañas y con controles apropiados (si aplica).

Preferencias: podrás aceptar/rechazar cookies no esenciales mediante el banner o panel de preferencias (si está habilitado), y/o configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies.

13) Cambios a esta política

Podremos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en este mismo lugar e indicaremos la fecha de última actualización.

14) Normativa aplicable

Esta Política se rige por la normativa chilena aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N° 19.628 y sus modificaciones, y las normas que la complementen o reemplacen.